Nicht immer läuft im Familienalltag alles rund.
Es gibt Streit, Sorgen in der Schule oder Situationen, in denen man alleine nicht weiterweiß.
Wir von Pinocchio e.V. sind für Kinder, Jugendliche und Familien da. Gemeinsam schauen wir, was gerade schwierig ist, was bereits gut funktioniert und wie es weitergehen kann.
Unser Angebot
Drei Wege der Unterstützung

§ 30 SGB VIII
Erziehungsbeistandschaft
Für Kinder und Jugendliche, die Unterstützung brauchen.
Ob Stress zu Hause, Schwierigkeiten in der Schule oder persönliche Sorgen – wir hören zu, stärken das Selbstvertrauen und helfen dabei, eigene Wege zu finden.
- Selbstvertrauen und Selbstständigkeit stärken
- Schwierigkeiten in Schule und Familie bewältigen
- Eigene Ziele und Perspektiven entwickeln
- Konflikte gemeinsam lösen
- Soziale Beziehungen stärken

§ 31 SGB VIII
Sozialpädagogische Familienhilfe
Für Familien, die sich im Alltag Unterstützung wünschen.
Wenn vieles gleichzeitig schwierig wird, sind wir an Ihrer Seite. Wir helfen bei Erziehungsfragen, familiären Konflikten und alltäglichen Herausforderungen – direkt dort, wo das Familienleben stattfindet.
- Sicherheit bei Erziehungsfragen gewinnen
- Familiäre Konflikte lösen
- Den Familienalltag strukturieren
- Bei Schule, Kita und Behörden unterstützen
- Das familiäre Miteinander stärken

§ 35 SGB VIII
Intensive sozialpädagogische Einzelbetreuung
Für junge Menschen, die besonders viel Begleitung brauchen.
Manchmal ist das Leben kompliziert und der nächste Schritt schwer zu erkennen. Wir unterstützen Jugendliche und junge Volljährige dabei, wieder Halt zu finden, ihren Alltag zu gestalten und neue Perspektiven zu entwickeln.
- Stabilität und Orientierung in schwierigen Lebenssituationen
- Krisen und Konflikte bewältigen
- Den Alltag selbstständig gestalten
- Perspektiven für Schule, Ausbildung und Wohnen entwickeln
- Zukunftspläne verwirklichen
So erhalten Sie Unterstützung
Wir helfen Ihnen gerne dabei, den nächsten Schritt zu finden.
Kontakt aufnehmen
Melden Sie sich bei uns oder beim zuständigen Jugendamt.
Hilfe klären
Das Jugendamt prüft, welche Unterstützung passt.
Gemeinsam starten
Nach Bewilligung, fachlicher Prüfung und Beauftragung durch das Jugendamt kann die Begleitung beginnen.
Voraussetzungen
Die ambulanten Hilfen werden beim zuständigen Jugendamt beantragt. Dort wird gemeinsam geklärt, welche Unterstützung notwendig und geeignet ist.
Sie sind unsicher, an wen Sie sich wenden sollen? Sprechen Sie uns gerne an.
Wer übernimmt die Kosten?
Die Kosten übernimmt bei einer bewilligten Hilfe das zuständige Jugendamt.
Menschen bei Pinocchio
Unser Team
Unser Team besteht aus qualifizierten sozialpädagogischen Fachkräften, die Kinder, Jugendliche und Familien mit Einfühlungsvermögen und einer wertschätzenden Haltung begleiten.
Wir sprechen fünf Sprachen und unterstützen Familien sowohl in ihrem vertrauten Lebensumfeld – beispielsweise zu Hause – als auch in unseren Räumlichkeiten an zwei Düsseldorfer Standorten.
Durch regelmäßige Fortbildungen und Zusatzqualifikationen, unter anderem in Erster Hilfe und Brandschutz, entwickeln wir unsere fachlichen Kompetenzen kontinuierlich weiter.
Kontakt
Sie haben Fragen zu unseren ambulanten Hilfen oder möchten sich über unsere Angebote informieren? Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
Anzela Mataeva
Pädagogische Leitung und fachliche Koordination
Insoweit erfahrene Fachkraft (InsoFa)
Lala Suleymanova
Organisatorische Koordination
Gemeinsamer Kontakt
Unsere Standorte
Münsterstraße 497, 40472 Düsseldorf
Stettiner Straße 120, 40595 Düsseldorf
Kontaktformular
Für Jugendämter und Bezirkssozialdienste
Wir freuen uns über Fallanfragen und stehen für Fragen zur fachlichen Passung und zu unseren verfügbaren Kapazitäten gerne zur Verfügung. Bitte stimmen Sie mit uns einen sicheren Übermittlungsweg für vertrauliche Fallunterlagen ab.
